Pengertian dan Tata Cara Bertelepon
Sabtu, 07 Februari 2015
Tulis Komentar
 |
| Bertelepon |
Pengertian dan Tata Cara Bertelepon - Pada kesempatan kali ini Blog Eky J. akan membahas tentang Pengertian dan Tata Cara Bertelepon, langsung saja disimak
Pengertian Telepon
Telepon berasal dari bahasa Yunani yaitu terdiri dari buah kata yaitu tele yang berarti jauh, dan phone berarti bunyi. Telepon merupakan pesawat atau alat penerima getaran bunyi dari jarak jauh. Pengertian telepon dalam kehidupan sehari-hari mengandung pengertian mikrofon dan telepon. Mikrofon berfungsi sebagai pengirim suara (yang menghadap mulut), sedangkan telepon berfungsi yang menerima suara (yang menempel pada telinga).
Pengertian Telepon
Telepon berasal dari bahasa Yunani yaitu terdiri dari buah kata yaitu tele yang berarti jauh, dan phone berarti bunyi. Telepon merupakan pesawat atau alat penerima getaran bunyi dari jarak jauh. Pengertian telepon dalam kehidupan sehari-hari mengandung pengertian mikrofon dan telepon. Mikrofon berfungsi sebagai pengirim suara (yang menghadap mulut), sedangkan telepon berfungsi yang menerima suara (yang menempel pada telinga).
Tata
Cara Bertelepon.
Tata Cara Bertelepon
1. Tempatkan pemancar telepon
sejajar dengan bibir anda,berjarak sekitar 2 jari dari mulut
2. Bicaralah dengan jelas atur nada dengan volume suara dengan baik, jangan berteriak dan bicaralah dengan tersenyum
3. Bicaralah dengan ramah dan sopan
4. Jangan makan ( Permen/Snack) saat menelpon
5.Akhiri pembicaraan jika maksud dan tujuan menelpon sudah selesai
2. Bicaralah dengan jelas atur nada dengan volume suara dengan baik, jangan berteriak dan bicaralah dengan tersenyum
3. Bicaralah dengan ramah dan sopan
4. Jangan makan ( Permen/Snack) saat menelpon
5.Akhiri pembicaraan jika maksud dan tujuan menelpon sudah selesai
Tata
Cara Menerima Telepon
1. Jawablah telepon dengan segera
(maksimal 3 dering)
2. Informasikan identitas perusahaan, departemen, atau diri anda
3. Beriakan salam (sesuai waktu) pada penelpon dengan ramah
2. Informasikan identitas perusahaan, departemen, atau diri anda
3. Beriakan salam (sesuai waktu) pada penelpon dengan ramah
4. Cari tau siapa nama penelpon
tersebut
5. Jadilah orang yang penuh perhatian. Dengarkan pembicaraan tamu dengan seksama, janagan
5. Jadilah orang yang penuh perhatian. Dengarkan pembicaraan tamu dengan seksama, janagan
Memotong pembicaraan dan kuasai informasi dengan sejelsa mungkin
6.Gunakan Magic Word yaitu kata-kata yang bagus sehingga menyentuh sanubari,
Seperti : maaf, silahkan, terima kasih, dsb.
6.Gunakan Magic Word yaitu kata-kata yang bagus sehingga menyentuh sanubari,
Belum ada Komentar untuk "Pengertian dan Tata Cara Bertelepon"
Posting Komentar
Berkomentar menyertakan link akan saya hapus atau bahkan saya golongkan sebagai "SPAM". Jika ingin menyertakan link, silakan menggunakan Komentar Name/URL yang telah disediakan.
Dilarang keras OOT!!